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Título
Text copied to clipboard!Anfitriona de Restaurante
Descripción
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Estamos buscando una Anfitriona de Restaurante dedicada y amable para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será la primera impresión de nuestro establecimiento, por lo que debe ser acogedora, profesional y capaz de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Las responsabilidades incluyen recibir a los clientes con una sonrisa, gestionar las reservas y asignar las mesas de manera eficiente para optimizar la experiencia del cliente. Además, la anfitriona debe estar preparada para responder preguntas sobre el menú y las ofertas especiales, así como coordinar con el personal de servicio para asegurar un flujo de trabajo fluido. Se espera que la candidata ideal tenga excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva, incluso en momentos de alta presión. La experiencia previa en un entorno de hospitalidad es preferible, pero no esencial, ya que proporcionamos capacitación completa. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y disfrutas interactuar con personas de diversas procedencias, te invitamos a postularte para este emocionante puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir a los clientes con una sonrisa y darles la bienvenida.
- Gestionar las reservas y asignar mesas de manera eficiente.
- Responder preguntas sobre el menú y las ofertas especiales.
- Coordinar con el personal de servicio para asegurar un flujo de trabajo fluido.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Manejar situaciones de espera y acomodar a los clientes de manera adecuada.
- Asistir en la organización de eventos especiales o grandes grupos.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Actitud positiva y profesional.
- Experiencia previa en hospitalidad es una ventaja.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión?
- ¿Tienes experiencia previa en hospitalidad?
- ¿Cómo asegurarías una experiencia positiva para los clientes?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo manejas las quejas de los clientes?